الأسئلة المتكررة

في أي وقت أثناء المزاد، ما عليك سوى إدخال المبلغ الذي ترغب في المزايدة به. إذا كانت مزايدتك أعلى من المزايدات الأخرى وكان هناك وقت متبقٍ على الساعة، ستصبح المزايد الأعلى. إذا قام شخص ما بمزايدة أعلى منك، ستشاهد ذلك على صفحة المركبة. سنقوم أيضًا بإخطارك عبر البريد الإلكتروني حتى تتمكن من اتخاذ قرار إذا كنت ترغب في زيادة الحد الأقصى لمزايدتك

نعم، ولكن يجب أن يكون لديك حساب مزايدة معتمد قبل بدء مزايدتك، مع إثبات هوية ../../wp-content/plugins/responsive-accordion-and-collapse/img/style-soft.png); background-position: 0 0; background-repeat: repeat-x; } #wpsm_accordion_165 .ac_open_cl_icon{ background-image: url(../../wp-content/plugins/responsive-accordion-and-collapse/img/style-soft.png); background-position: 0 0; background-repeat: repeat-x; } #primary

بصفتك المشتري، تدفع رسوم شراء بنسبة 6٪ إلى NoLemons. بالنسبة للسيارات المستوردة، تبلغ رسوم الشراء 6٪.../../wp-content/plugins/responsive-accordion-and-collapse/img/style-soft.png); background-position: 0 0; background-repeat: repeat-x; }

هو السعر الأدنى لبيع السيارة، وبما أننا نجتهد مع البائعين لعرض السيارة بسعر أدنى (احتياطي) مناسب ومقبول؛ فإن السيارة لن تُباع إذا كانت المزايدات أقل من السعر الأدنى (الاحتياطي).

لا نُفصِح عن السعر الأدنى (الاحتياطي) للسيارة، ونطالب المشترين بعدم سؤال البائعين عنه لأن ذلك قد يؤثر في المزاد.

هو مزاد تظهر فيه علامة "بلا سعرأدنى" على الصفحة عندما لا يكون للسيارة سعر أدنى للبيع، وفي حال عدم ظهور النص؛ فهذا يعني أن للسيارة سعر أدنى، ولكن لا نُفصِح عنه. ونناشد المشترين بعدم سؤال البائعين عنه في أثناء المزاد.

ابحث عن زر "دردش معنا" الأخضر أسفل كل صفحة وصف سيارة بالمزاد، وعادةً نتواصل نحن مع البائع ونُجيبُك.

ما عليك إلا مراسلتنا، وبإمكانك رؤية كل الصور، والنص، والفيديوهات وتقرير الفحص؛ فنحن نجتهد في تقديم وصف شامل للسيارة.

لا ننصَحُك بالانتظار فقد تفوت الفرصة، وتذكر أن أفضل عروض السيارات لا تتوفر دائمًا، وأنه إذا انتهى المزاد وبِيعت السيارة؛ فلا يمكننا قبول عرضك.

بما أن السيارات المستعملة ليست مثالية؛ فإننا نعتقد أن من حق المشترين معرفة ما استطاعوا من تفاصيل السيارة، سواءً الجيدة أو السيئة. تُفحَص مُعظم سيارات المزاد قبل البيع في وِرَش متخصصة، وخلافًا للمواقع الأخرى، نطالب بفحص مسبق أو سجلات صيانة قبل قبول معظم السيارات. يُجري الفحص جهةٌ مختصة لها دراية وخبرة في فحص السيارات ومعرفة نوعها وطرازها. تُستثنى السيارات الجديدة تحت الضمان، أو التي لديها سجلات صيانة مكتملة أو سجل نظيف من الفحص، وفي هذه الحال سيُذكر هذا في وصف السيارة.

يكتب فريق نوليمنز (NoLemons) وصف جميع السيارات المعروضة بدقة، وليس البائع، فهؤلاء المتخصصون يتحرون الدقة في كتابة كل وصف بعد مناقشات، وصور ومستندات يقدمها البائع وجهات أخرى. ونحن نتحقق مجددًا بقدر الإمكان للكشف عن كل المشاكل، كما أننا نقدم تقرير الفحص تحقيقًا للشفافية التامة حول وضع السيارة. وكالعادة، نشجعك على السؤال عن كل ما يشكل عليك.

تُضاف دقيقتان إلى الزمن عند ظهور مزايدة في آخر دقيقتين؛ حتى يتسنى لكل من يريد المزايدة أن يزايد، وينتهي المزاد عند توقف المزايدات في هاتين الدقيقتين.

، الفوز بالمزاد يلزمك قانونًا بشراء السيارة (كما في المزاد العلني)، وتذكر أن ذلك يتسبب في دفعك لنوليمنز (NoLemons) 6% رسوم مشترٍ غير مستردة، فعند فوزك بالمزاد فأنت تسمح لنا بأخذ عربون بقيمة 1,000 درهمًا إماراتيًا على الأقل (272$ دولارًا أمريكيًا) فور نهاية المزاد.

نعلم أن هذا من أكبر الهواجس التي تواجه المهتمين بشراء السيارات المستعملة، لكوننا في نفس المجال؛ ولهذا نتحرى الدقة العالية مع كل بائع قبل عرض السيارة على منصتنا، فإننا نمنع البائع أو المشتري من المشاركة في منصتنا إذا كرّر عدم الالتزام بمعاييرنا. وتذكر أننا لسنا خبراء في كل سيارة، ولا نتعامل مع السيارات الجديدة؛ ولذلك نطالب بفحص من جهة مختصة قبل نشر أو عرض السيارة، وكالعادة، نشجعك على السؤال ونجتهد مع البائعين في إجابتك بأمانة.

عند فوزك بالمزاد، ستُطالب بتوقيع اتفاقية بيع أونلاين، وبعدها يجب عليك دفع 6% رسوم مشترٍ (1,000 درهمًا إماراتيًا على الأقل = 272$ دولارًا أمريكيًا) لنوليمنز (NoLemons)، وبعد الدفع، سنشارك أرقام هواتف المشتري والبائع وإيميلاتهم مع بعضهم البعض. وعليك التنسيق مع البائع للاتفاق على طريقة الدفع، كما ننصحك بالتنسيق لأخذ السيارة خلال 7 أيام. مستعدون لمساعدتك في أمور الدفع أو الشحن.

بما أن المتبقي من المبلغ يُدفع للبائع مباشرة بطريقة متفق عليها؛ فإننا نقترح التحويل البنكي أونلاين، وعلى كلٍ، القرار قرار المشتري والبائع. وتذكر أنه يجب عليك دفع سعر الشراء كاملًا كما حُدِّد في المزاد، ولا يُسمح بالمفاصلة في السعر في نهاية المزاد، ونحن مستعدون للمساعدة في أمور الدفع عند الحاجة.

لا تأخذ نوليمنز سوى 6% رسوم مشترٍ (1,000 درهمًا إماراتيًا على الأقل = 272$)، ونقبل فيزا (Visa)، وماستركارد (MasterCard)، وأمِكس (Amex)، ومعظم بطاقات الائتمان والخصم المحلية. بوابة الدفع الخاصة بنا مدعومة من قبل رواد مقدمي خدمات الدفع عالميًا مثل: سترايب (Stripe)، وزينة (Ziina)، وماموباي (Mamopay). إذا لم تستطع الدفع أونلاين، أو واجهتك بعض المصاعب؛ فتواصل معنا على: help@nolemons.ae..

تذكر أنك إذا بدأت المزايدة؛ فقد أبرمت اتفاقية بشراء السيارة، ولا تنس أن هنالك صورًا كافية ووصفًا شاملًا لكل أجزاء السيارة (الجيدة والسيئة). وكذلك نشجع جميع المزايدين على طرح أي سؤال قبل المزايدة أو نهاية المزاد. بالإضافة إلى إمكانية مراجعة تقرير الفحص. قلّما تكون السيارات المستعملة مثالية؛ فنرجو التأكد من رغبتك في السيارة قبل المزايدة، وعمومًا، لا يمكننا إلغاء البيع بسبب مشاكل طفيفة.

إذا وجدت مشاكل رئيسية وكبيرة، كانت قد أُخفِيَت عنك أو لم يُحسِن البائع وصفها، مثل ضرر كبير بالشاصي؛ فسننظُر في الأمر على حسب الحالة، بشرط أن تكون قد أبلغتنا عنها في الحال فور استلامك السيارة.

في العادة، لا نسمح بهذا؛ لأننا في مزادنا الأونلاين، نريد الوصول إلى جميع المشترين حول العالم على حد سواء، وحفظ وقت البائعين المنشغلين بأعمالهم. للسبب أعلاه، يحتوي كل مزاد على صور للسيارة من ضمنها صور مقربة لأي مشاكل أو اختلافات، بالإضافة إلى فيديوهات. تقدم جهات فحص مختصة تقرير فحص فيه بيان شامل عن وضع السيارة، كما يمكنك طرح أي سؤال.

نوليمنز (NoLemons) هي شركة مسجلة ومرخصة بالكامل تعمل في مدينة دبي للإنترنت.

نعم، نتيح للبائعين الاختيار بين مزاد "بسعر أدنى (احتياطي)" و "بلا سعر أدنى (احتياطي)". "السعر الأدنى (الاحتياطي)" هو السعر الأدنى الذي يقبله البائع ثمنًا لسيار../../wp-content/plugins/responsive-accordion-and-collapse/img/style-soft.png); background-position: 0 0; background-repeat: repeat-x; } #wpsm_accordion_168 .ac_open_cl_icon{ background-image: url(../../wp-content/plugins/responsive-accordion-and-collapse/img/style-soft.png); background-position: 0 0; background-repeat: repeat-x; }

بيع سيارة في نوليمنز (NoLemons) سهل وآمن، فما عليك إلا دفع 6% عمولة (من سعر البيع النهائي) إذا بيعت السيارة.

تُعنى نوليمنز (NoLemons) بالسيارات المميزة والفخمة بمختلف أشكالها وأحجامها وأسعارها، ونهتم بكل مرغوبٍ ومطلوبٍ من السيار../../wp-content/plugins/responsive-accordion-and-collapse/img/style-soft.png); background-position: 0 0; background-repeat: repeat-x; }

نعم، يمكنك بيعها مع نوليمنز (NoLemons)، بغض النظر عن مكانك أو مكان السيارة.

مِن أعظم الفوائد للبيع مع نوليمنز (NoLemons) هي خدمة الوساطة المقدمة للبائعين، فنحن نتواصل مع المشترين بدلًا عنك؛ حتى لا تنزعج بالاتصالات والرسائل، كما نعتني بموضوع التصوير، والفحص الشامل، وكل ما يتعلق بالتسويق.

نتعاون مع البائعين لكتابة وصفٍ احترافي للسيارة ليكون سِجلُّها مكتملًا ومتاحًا للعرض أونلاين، مع توفير قدر كبير من الصور، والفيديوهات والمستندات. يتواصل كُتَّابُنا المحترفون معك لمعرفة المزيد عن السيارة وكتابة وصف دقيق ما أمكن.

لا، فهدفنا الوضوح مع المشترين والأمانة في نقل أوصاف السيارات، وإذا حدث شيء للسيارة في أثناء المزاد؛ فيجب عليك إبلاغ فريق نوليمنز (NoLemons) حتى نُخبر المزايدين، ويلزمنا إخبار كل المزايدين بأي معلومة جديدة. يمكنك التعليق في قسم "اسألنا" لإضافة معلومات، كما يمكنك إدراج صور إضافية والإجابة عن أسئلة المشتري للمساعدة في تطوير المزاد.

على حسب الحال، ففي العادة يلتقي البائع بمصور وورشة أو جهة فحص تعتمدها نوليمنز (NoLemons)، أو ربما نطالب بمكالمة فيديو حسب مكانك وجدولك. وسنطالبك أيضًا بمشاركة مستندات السيارة لإثبات الملكية قبل التصوير والفحص.

● إثبات ملكية. ● بعض الصور العامة والمقربة لإظهار الجوانب الجيدة وغيرها للسيارة. لا يوجد سقف محدد للصور، ولكن كلما كثرت كان أفضل. ● سجل صيانة مع إيصالات ورشة حديثة إن وُجِدت. ● سجل سيارة مع مستندات، وإيصالات، ودفاتر صيانة ما أمكن. ● وصف مختصر لأي مشكلة، لكن لا تقلق، فهدفنا البحث عن بائعين صادقين ووصف صحيح، لا عن سيارات مثالية.

لماذا تريدون معرفة جميع المشاكل والعيوب؟ هل الأمر ضروري؟ نعم، لأننا لا ننشر في المزاد إلا أوصافًا شاملة، ومن المعلوم أن السيارات ليست جديدة فلا يُتَوَقع أن تكون مثالية. وإذا تجاهلنا أوأخفينا العيوب؛ فلن يثق المشترون في المزايدة أو شراء السيارة أونلاين. والأسوأ من ذلك، أن يرفض الفائز بالمزاد (المشتري) شراء السيارة إذا أُخفيت العيوب المعروفة (وبالأخص الكبيرة)، وهذا من حقه. وفي المقابل، عندما نصف المشاكل ونصور كل العيوب؛ فإننا نزيد من فرص ونسبة نجاح البيع. بما أن السيارات المستعملة بها بعض العيوب، وكل شيء له سعره الخاص؛ فعلينا أن نكون واضحين للتأكد من أن البائعين والمشترين على علم بكل التفاصيل. باختصار، ضع نفسك مكان المشتري، وتخيل أنك تشتري هذه السيارة أونلاين، ما الشيء الذي تود أو تحتاج إلى رؤيته ومعرفته قبل الدفع؟

معظم السيارات تُباع بدون رؤية المشتري لها مسبقًا، وقد لا يكون لبعض المشترين علم بالسيارة ولا بمشاكل الطراز والنوع الشائعة، فإذا اتضح للمشتري أن السيارة لم يُحسَن وصفها بشكل واضح، فسيستاء جدًا وقد يلغي عملية الشراء. كما أننا لن نقبل سيارةً أخرى من بائع تكثر منه الأوصاف الخاطئة وغير الدقيقة للسيارة التي يريد بيعها.

الأمر يعتمد على سهولة وسرعة إكمالك لعمليتي الفحص والتصوير، وفي العادة نفتتح المزاد في أقل من أسبوع، ويستمر المزاد لـ 7 أيام.

إجراءاتنا مصممة لجذب المشترين الجادين فقط، وهذه بعض طرق التأكد: ● يجب على كل المزايدين التسجيل ببطاقة قومية سارية أو جواز للمزايدة. ● كل أوصاف السيارات تحتوي على معلومات شاملة عن السيارة وحالتها، بما في ذلك المشاكل والعيوب. ● يمكن للمزايدين أيضًا طرح الأسئلة في أثناء المزاد. ● يدفع الفائز بالمزاد 6% رسوم مشترٍ (1,000 درهمًا إماراتيًا) أونلاين، قبل تعريفهم بالبائع. ● نحظر المشترين والبائعين المخادعين من منصتنا نهائيًا.

يستلم البائع ثمن السيارة كاملًا مباشرة، بطريقة يتفق عليها البائع والمشتري. وننصح بالتحويل البنكي أونلاين، ولكن عادة ما يتفق البائع والمشتري على هذا الأمر في نهاية المزاد. وفي بعض الأحيان، يطلب المشتري خدمة ضمان من نوليمنز (NoLemons) لحفظ المبلغ والسيارة بأمان إلى حين اكتمال عملية البيع.

عمومًا لا، فالفوز في مزاد نوليمنز (NoLemons) الأونلاين نهائي وملزم، مالم تكن قد أخطأت وصف السيارة. يتسبب تراجع المشتري في خسارة العربون (تصريح بطاقة الائتمان)، والحظر الدائم من المنصة.

لن تُباع السيارة إذا لم يتم بلوغ السعر الأدنى (الاحتياطي)، وقد نحاول التواصل مع أعلى المزايدين لنرى إمكانية الوصول إلى صفقة مناسبة. ولا نتوقع أن يقبل البائعون ثمنًا قليلًا لا يتناسب مع سيارتهم.

اذهب إلى قسم "بيع سيارتي" على موقع نوليمنز (NoLemons)، ولكي تبيع سيارتك، يجب عليك تزويدنا ببعض المعلومات المهمة مثل نوع السيارة، وطرازها، والموديل، وبعض الصور وتفاصيل أخرى ذات صلة، وسنتواصل معك إذا وافقنا على سيارتك.

تستمر كل المزادات العلنية لـ 7 أيام.

نعطي البائعين حرية الاختيار، فإذا فضلت أسبوعًا على آخر، أو ربما تمنيت ألا يبدأ مزادك في أسبوعٍ ما (نسبة لإجازة أو رحلة عمل مثلًا)، فما عليك إلا التواصل مع مدير المزاد المكلَّف.

لا يمكنك تعديله بنفسك، ولكن يمكنك التعليق في قسم "اسألنا"، وإضافة صورٍ أو الإجابة عن أسئلة المشتري للمساعدة في تطوير المزاد.

ننصحك أن تكون نشطًا في قسم "اسألنا"، وينبغي عليك الإجابة عن الأسئلة والتعليقات الواردة فيه. وقد يتواصل معك عضو من فريق نوليمنز (NoLemons) لنقل أسئلة المشترين المحتَمَلين. وعليك أن تتحلّى بالإيجابية والنقد البناء في إجاباتك حتى وإن كان المشتري صعبَ المِراس.